💻 IT/디자인

IT 유지보수 관리

계약 한 건의 카드에 티켓·작업 기록이 모두 모입니다. 티켓수·총작업시간은 자동으로 합산돼, 따로 계산할 필요가 없어요. 흩어진 엑셀·수기 장부를 하나로 모으세요.

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✓ 1분 설치 ✓ 데모 자료 자동 입력 ✓ 설치 후 자유 수정
biznote.net/app/it
고객계약티켓작업
고객 128건
+ 등록 ↓ 엑셀
고객사명사업자번호담당자연락처
김서연항목 1항목 1010-1000-****
이준호항목 2항목 2010-1111-****
박민지항목 3항목 3010-1222-****
🧮 합계 자동 계산
📱 모바일에서도
왜 비즈노트일까

IT 유지보수 관리, 이렇게 달라져요

엑셀로 버티던 고객·계약 정리부터, 놓치기 쉬운 응답 시간·티켓, 그리고 유지보수에 꼭 필요한 진행 단계·갱신 관리까지.

01 엑셀로 버티던 일
엑셀로 할 때
"고객사마다 계약·티켓·작업이 파일로 흩어져 챙기기 벅차요."
고객·계약·티켓·작업이 다른 시트라 계약 하나 보려도 매번 뒤적.
시트마다 흩어짐
→
비즈노트로 하면
🛠️ 계약 하나 누르면 다 보여요
티켓·작업·작업 시간·계약 조건이 계약 카드 한 장에 모여 있어요.
계약별 통합
엑셀로 할 때
"이 계약에 이번 달 작업 시간이 얼마인지 일일이 더해요."
작업 시간을 손으로 더해 계약별 투입을 집계.
집계 수기
→
비즈노트로 하면
🧮 작업만 적으면 시간이 모여요
작업을 적으면 계약별 티켓 수·작업 시간이 자동으로 모여요.
집계 자동
02 그동안 그냥 흘려보내던 일
그냥 둘 때
"약속한 시간 안에 처리했는지 서비스 약속(SLA)을 따로 못 챙겨요."
접수·해결 시간을 따로 보다 약속 시간 초과를 놓치기 쉬움.
응답 시간 누락
→
비즈노트로 하면
⏱️ 응답·해결 시간이 보여요
티켓 접수·해결일이 남아 서비스 약속(SLA) 준수가 한눈에 보여요.
SLA 관리
그냥 둘 때
"미해결 티켓이 몇 건 쌓였는지 한눈에 안 보여요."
티켓 상태를 따로 보다 밀린 건을 놓치기 쉬움.
티켓 추적 누락
→
비즈노트로 하면
🎫 미해결 티켓이 한눈에 보여요
티켓별 상태가 모여 밀린 건과 담당이 한눈에 보여요.
티켓 관리
03 유지보수에 필요한 건 뭐든 추가
보통 관리 앱은
"계약 만료가 다가오는데 갱신 시점을 놓칠 때가 있어요."
계약별 만료일을 따로 못 챙겨 갱신 시점을 놓침.
갱신 시점 누락
→
비즈노트는
📅 계약 만료·갱신이 보여요
계약별 만료일이 남아, 갱신 시점을 미리 챙겨요.
갱신 관리
보통 관리 앱은
"정산·자산 목록은 또 다른 데 적어요."
정산·자산은 정해진 기능 밖이라 따로 흩어둠.
관리 항목 고정
→
비즈노트는
➕ 장애 이력 칸도 직접 더해요
정산·자산 같은 표를 골라 더하면 계약과 한곳에 남아요.
표 직접 추가
템플릿 구성

설치하면 이런 묶음이 만들어져요

중심이 되는 정보 카드 안에, 관련 기록이 차곡차곡 쌓입니다. 모든 항목은 설치 후 자유롭게 추가·이름변경·삭제할 수 있어요.

📄 계약 중심 🧮 티켓수 · 총작업시간 자동
계약명 · 고객사명 · 구분 · 대상시스템 · 시작일 · 종료일 · 월계약금액 · 부가세구분 외 4개
이 계약 카드 안에 차곡차곡 쌓여요
티켓
접수일 · 티켓번호 · 제목 외 7개
작업
작업일 · 작업내용 · 구분 외 4개
👤 고객 🧮 계약수 자동
고객사명 · 사업자번호 · 담당자 · 연락처 · 이메일 · 주소 외 1개
스마트 기능

엑셀로는 번거롭던 일, 자동으로

이 템플릿에 기본으로 들어있는 자동화입니다. 설치하면 바로 동작합니다.

🧮

자동 합계·집계

하위 기록을 입력하면 누적 금액·횟수가 위 카드에 자동으로 계산돼 표시됩니다. 따로 합계를 더할 필요가 없습니다.

티켓수총작업시간계약수
📋

진행 단계 보드

상태에 따라 카드가 단계별로 자동 정렬돼, 지금 무엇이 어느 단계인지 한눈에 보입니다.

📅

달력 보기

날짜가 있는 기록은 달력 위에 표시돼, 일정과 예약을 달력처럼 확인할 수 있습니다.

IT 유지보수 관리, 지금 바로 시작해보세요

마음에 드시면 클릭 한 번으로 설치됩니다. 데모 자료를 함께 넣으면 통계와 진행 보드가 바로 채워진 상태로 시작할 수 있어요. 무료 플랜으로 사용하세요.

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자주 묻는 질문

설치 후 우리 업무에 맞게 수정할 수 있나요? +
물론입니다. 템플릿은 시작점일 뿐이며, 항목 추가·이름 변경·삭제, 자동화 규칙 변경 등 100% 자유롭게 커스터마이즈 가능합니다. 직접 처음부터 설계하는 것과 동일한 자유도를 가집니다.
예시 데이터를 함께 넣을 수 있나요? +
네. 설치 시 "데모 자료도 함께 넣기" 옵션을 선택하면 예시 자료가 자동 입력되어, 진행 단계 보드와 통계 차트가 즉시 보이는 상태로 시작할 수 있습니다. 실제 데이터를 입력할 때 자유롭게 덮어쓰면 됩니다.
기존 엑셀 데이터를 가져올 수 있나요? +
네. 엑셀 파일(.xlsx, .xls, .csv)을 업로드하거나, 엑셀에서 복사-붙여넣기로 데이터를 가져올 수 있습니다. 열 제목이 같으면 자동으로 맞춰지고, 한 번에 최대 3,000건까지 가져올 수 있습니다.
팀원에게 일부만 보여줄 수 있나요? +
팀원마다 다르게 설정할 수 있습니다. 계정 등급(소유자/관리자/사용자)을 정한 뒤, 표마다 역할(담당자/편집자/보기 전용)을 따로 줄 수 있어 "누가 어디까지 볼 수 있는지"를 정확하게 정할 수 있습니다.
모바일에서도 사용할 수 있나요? +
PC와 모바일 모두 지원하며, 접속한 기기에 맞춰 화면이 자동 최적화됩니다. 같은 계정으로 어디서 접속하든 같은 데이터로 작업할 수 있고, 별도 앱 설치 없이 브라우저에서 바로 사용 가능합니다.